近期，上海市科學(xué)技術(shù)委員會傳來利好消息，經(jīng)過兩年調(diào)研、開發(fā)、建設(shè)與完善的國藥集團化學(xué)試劑有限公司“科研用試劑資源共享專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺”，在前期通過技術(shù)驗收的基礎(chǔ)上，再次順利通過財務(wù)驗收，圓滿完成了項目申報的兩次“大考”。該項目來源于上海市“科技創(chuàng)新行動計劃”研發(fā)平臺建設(shè)，以“集成資源、服務(wù)終端、保障安全”為原則，充分發(fā)揮國藥試劑在行業(yè)領(lǐng)先的自有試劑資源、信息技術(shù)和服務(wù)能力優(yōu)勢，加快企業(yè)信息化建設(shè)，融入上海“智慧城市”建設(shè)。

資源整合強基礎(chǔ)

       平臺建設(shè)在企業(yè)“工業(yè)化和信息化”的指導(dǎo)思想下，由技術(shù)部牽頭，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)多個部門通力協(xié)作，一方面整合技術(shù)資料，另一方面整合了長三角地區(qū)尤其是上?；瘜W(xué)試劑研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的試劑資源，強化整合基礎(chǔ)，旨在通過先進的信息技術(shù)，形成以試劑為核心的面向精細(xì)化工、生物醫(yī)藥、新材料、電子信息、分析測試、儀器配套等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫群，提供全方位在線查詢和咨詢，同時實現(xiàn)了移動業(yè)務(wù)的支持。

       建設(shè)期內(nèi)，平臺共整合了3029種試劑檢測方法、標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)及目錄資源，新增了1500平方米的分析實驗室，新增檢測類儀器5臺，實現(xiàn)了11項科研用試劑檢測能力，實現(xiàn)了5004種試劑產(chǎn)品資源整合及共享服務(wù)。目前，項目還展開了生物級的試劑包裝、十萬級潔凈車間建設(shè)、物流配送體系建設(shè)3項關(guān)鍵共性技術(shù)的研究，保障了試劑的安全可靠。

共享服務(wù)重體驗

  平臺充分發(fā)揮了國藥試劑在試劑資源、信息技術(shù)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售配送及新型電商模式的優(yōu)勢，建立了較為齊全的化學(xué)試劑信息數(shù)據(jù)庫，形成了良好的終端服務(wù)體系和安全的配送體系，并且向用戶提供了數(shù)據(jù)資源服務(wù)、大型儀器測試服務(wù)、配送服務(wù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。通過會員制度建立，在保障客戶私隱和利益的前提下，為國內(nèi)高等院校、科研機構(gòu)等科學(xué)型組織提供了科研用試劑資源一站式服務(wù)。

       項目還建立了5個技術(shù)服務(wù)隊伍，服務(wù)人員達50人，通過制定服務(wù)制度、編制服務(wù)手冊、建立服務(wù)網(wǎng)頁，進行相關(guān)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，已形成典型案例10個。其中，為杭州師范大學(xué)等單位提供的一站式服務(wù)等，以其良好的用戶體驗形成了良好的口碑效應(yīng)。

應(yīng)用推廣顯成效

       項目利用線上網(wǎng)絡(luò)及線下拜訪形式展開推廣活動，已經(jīng)為中科院上海藥物所、浙江大學(xué)、華東理工大學(xué)、中科院上海有機所、杭州師范大學(xué)等近200個客戶提供了增值服務(wù)，應(yīng)用推廣初顯成效。

       線上主要通過公司網(wǎng)站及合作網(wǎng)站進行宣傳，線下借助市場活動、技術(shù)交流會進行宣講介紹。經(jīng)多家單位應(yīng)用證實，平臺為客戶提供了實驗室及研發(fā)用試劑一站式服務(wù)的解決方案，不僅解決了科研用戶新產(chǎn)品市場流通的難題，實現(xiàn)了供需平衡，而且增加安全可靠的物流配送服務(wù)，形成了一體化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，保障了供銷流程的高效性和準(zhǔn)確性。

      目前，“科研用試劑資源共享專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺”對外試運行情況良好，下一步還將在平臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)、后臺管理系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)器空間、內(nèi)容填充以及對外服務(wù)方面進一步提升，通過不斷優(yōu)化平臺信息技術(shù)，實現(xiàn)與更多客戶平臺的對接，為實驗室終端用戶提供實驗室試劑在線管理服務(wù)，成為引領(lǐng)中國試劑行業(yè)試劑資源融合的電子商務(wù)綜合性服務(wù)平臺。

http://www.reagent.com.cn:666/ScrcBackGroup/reagent/jszx/jsfw.jsp